Минтруд внедрил чат-бот на "Госуслугах" для соцподдержки россиян
Жители смогут описать свою жизненную ситуацию в чат-боте на портале "Госуслуг" и получить информацию о доступных для них мерах социальной поддержки, рассказал заместитель министра труда и социальной защиты Российской Федерации Александр Кожевников. Власти РФ приняли соответствующее постановление, подготовленное Минтрудом России.
Важно, чтобы вся информация поступала не только через "единое окно", но и с использованием удобных и привычных инструментов. Для многих пользователей это, безусловно, чат-бот на портале "Госуслуг", где также будет возможность отслеживать процесс получения услуг по поданным заявлениям
– отметил Кожевников, согласно пресс-релизу ведомства.
Он уточнил, что данное нововведение будет особенно полезно, если на человека распространяются сразу несколько мер социальной поддержки, например, денежные выплаты или технические средства реабилитации.
По словам замминистра, на данный момент россияне могут сделать запрос о доступных им мерах социальной поддержки и порядке их получения, а также узнать статус уже поданных заявлений, связавшись с Единым контакт-центром.
Похожие материалы (по тегу)
Персонально
