О чем говорят
Почти 13 часов в аэропорту Антальи: российские туристы массово застряли из-за сбоя в расписании
Пассажиры Ural Airlines в Москву и Нижний Новгород ждали вылета больше 10 часов, остальные рейсы задержали на 1–2 часа. В аэропортах России вводили ограничения из-за беспилотной опасности, и это отразилось на расписании.
Расписание вылетов из турецкой Антальи в российские города 12 августа оказалось серьёзно нарушено. Большинство рейсов ушли с опозданием, а пассажирам некоторых направлений пришлось провести в терминале больше десяти часов.
Абсолютным антирекордом стало ожидание рейса «Уральских авиалиний» в московский Домодедово. Самолёт должен был вылететь в 06:50, но поднялся в воздух только в 19:45 — задержка составила 12 часов 55 минут. Почти столько же пришлось ждать туристам, летевшим в Нижний Новгород: рейс, запланированный на вечер 11 августа, отправился лишь на следующее утро в 04:35.
Другие перевозчики отделались меньшими опозданиями. Azur Air во Внуково задержалась на 25 минут, а в Сургут — почти на два часа. «ИрАэро» в Сочи и «Аэрофлот» в Нижний Новгород сдвинулись на час, S7 в Новосибирск — на полтора, Red Wings в Саранск — на час 40 минут. У «Победы» рейс в Казань задержался на 1 час 50 минут, в Екатеринбург — на 2 часа 10 минут.
Причина сбоев — цепная реакция ограничений в российских аэропортах. Утром 12 августа в Нижегородской области ввели режим «беспилотная опасность», из-за чего воздушная гавань временно закрылась. Аналогичные ограничения действовали в Сыктывкаре и Оренбурге. Это и повлияло на расписание обратных рейсов из Турции.
Для пассажиров задержанных рейсов действуют стандартные правила: через два часа ожидания — прохладительные напитки и два звонка, через четыре — горячее питание. При задержке от восьми часов днём или шести ночью авиакомпания обязана предоставить гостиницу с трансфером. Штраф за просрочку по вине перевозчика — 100 рублей за час, но не более 50% стоимости билета.
Проблемой стали и цены в аэропорту: комбо-набор в Burger King или Sbarro стоит 18–22 евро, вода — 3–4 евро, кофе — 4–5 евро. Если выданного авиакомпанией ваучера не хватает, разницу можно включить в претензию к перевозчику. Оплата российскими картами UnionPay грозит дополнительными 5–10% из-за двойной конвертации.
События
