Персонально
«Бумажные квитанции не нужны»: о чем мечтают газовики Татарстана
В работе внедряют и мессенджер Макс
Отказ от бумажных квитанций по оплате за газ – это мечта ООО «Газпром трансгаз Казань». Об этом в ходе пресс-конференции рассказал заместитель генерального директора по экономике и финансам организации Руслан Фатхлисламов.
«Сегодня 550 тысяч абонентов в Татарстане успешно пользуются электронными квитанциями. Уверен, что эта цифра будет увеличиваться. От бумаги нужно уходить, это вопросы экологии, экономики, удобства. Всегда в кармане можно иметь архив начислений, понимание стоимости потребленной услуг и другое – все это в одном приложении. Пока к этому полностью не пришли. Мы только мечтаем, что нам абоненты скажут – нам бумажные квитанции не нужны. Вся техническая составляющая для этого есть. Имеется электронное хранилище квитанций в мобильном приложении и личном кабинете», — отметил Руслан Фатхлисламов.
По его словам, отдельные банки согласились в своих приложениях обеспечить хранение электронных квитанций. У Газпром трансгаз Казани активно развивается приложение, оно пользуются спросом у абонентов.
«Более 660 тысяч абонентов пользуются расширенным приложением – это 40 процентов. Это не просто цифры, определенный знак, степень удовлетворенности жителей Татарстана тем инструментом, который мы создали. Это удобство передачи показаний прибора учета газа, организации расчетов по оплате без комиссии, возможность всегда под рукой иметь информацию о начислениях и много другое. Сегодня через приложение есть возможность заключения договоров на поставку газа, техобслуживание. Там же можно задать вопросы и получить информацию», — сказал спикер.
Как он пояснил, активно внедряют в работу и мессенджер Макс. Создан специальный чат-бот, который полностью синхронизирован с существующей платформой. То есть появилась возможность через Макс передавать показания приборов учета газа, оплачивать счета без комиссии, выгружать электронную квитанцию, посмотреть начисления и так далее.
Следующая статья
Персонально
