Сотни пассажиров рейса, который должен был вылететь из Казани в 16:40, уже более четырёх часов находятся в салоне самолёта без работающих кондиционеров. Посадка началась около 17:40, но борт так и не взлетел. Причину задержки не объясняют. Сначала экипаж сообщил о позднем прибытии самолёта, затем — о проблемах с двигателем. Пассажирам стало плохо из-за жары, и только спустя час после посадки экипаж открыл двери для доступа воздуха. В терминале аэропорта тоже сильная духота, скопилось много людей из-за массовых задержек других рейсов.
Пассажирам начали раздавать воду, но ситуация остаётся напряжённой. В пресс-службе аэропорта Казани заявили, что «все службы работают в штатном режиме». Официального комментария авиакомпании пока не последовало. Пассажиры требуют объяснений и переселения в более комфортные условия. Авиационные власти обещают разобраться в ситуации.